PC-driftstjenester

For god IT-outsourcing er det kritisk at medarbeiderne får utført PC relatert arbeid på en effektiv og sikker måte. Intility har utviklet flere PC-driftstjenester for å opprettholde både stabilitet, sikkerhet og fleksibilitet for PC-brukerne.

Robust plattform
Som en del av vår IT-outsourcingtjeneste installerer og konfigurerer Intility hver PC med vår gjennomtestede plattformløsning som gir høy grad av sikkerhet, stabilitet og ytelse for brukerne. I tillegg blir blant annet verktøy for fjernstyring og programvaredistribusjon installert på aller PC-er.

Antivirus og SPAM filtrering
Alle PC-er oppdateres kontinuerlig med de siste tilgjengelige antivirus-definisjoner fra Intilitys driftssenter. Vi utfører også filtrering av uønsket e-post (SPAM).

Sikkerhetsoppdateringer
Alle kritiske sikkerhetsoppdateringer fra Microsoft (fikser og servicepakker) blir kontrollert i Intilitys testmiljø før de distribueres ut til hver enkelt PC fra vårt sentrale distribusjonssenter.

Feilretting og garantihåndtering
Ved feil på PC operativsystem og/eller fysisk PC maskinvare er Intility ansvarlig for feilretting og garantihåndtering mot produsent. Feil på operativsystem og fysisk maskinvare krever i flere tilfeller reinstallasjon av operativsystem og programvare. Denne tjenesten er også inkludert i den faste prisen per måned.

Inventaroversikt
Intility opprettholder til enhver tid oversikt over alle komponenter i ditt IT-miljø, inkludert informasjon om PC spesifikasjoner, operativsystem, garantiinformasjon etc. Alle kunder har tilgang til inventaroversikt på Intilitys kundeportal på web.

Installasjon av nye PC-er
Når kunden får nye ansatte eller skifter ut gamle PC-er er Intility ansvarlig for oppsett og installasjon av PC-er i kundens miljø samt registrering av brukerinformasjon i Active Directory og andre systemer.

E-post løsning: Microsoft Exchange
E-post er en kritisk applikasjon for de fleste bedrifter og krever ofte store driftsressurser. Derfor tilbyr Intility en sentralisert e-post løsning basert på Microsoft Exchange. I tillegg til e-post får du og dine medarbeidere tilgang til samtlige samhandlingsverktøy i Exchange som felles kalenderelementer, felles kontaktlister og oppgavedelegering.

Tjenesten innebærer overvåkning døgnet rundt, support, kontinuerlig sikkerhetskopiering av data og oppetidsgaranti på 99,7 prosent.

Tilleggstjenester
Intilitys kunder får tilgang til flere tilleggstjenester for økt kommunikasjon, samhandling og mobilitet. Tjenster som er tilgjengelige er blant annet Office Communicator Server (OCS), E-postarkivering, Remote Access via VPN eller Citrix, PDA-drift og Outlook MobilSynk.

AKTUELT

Fremmed PC? Slett private data fra nettleseren
(25.06.2010)
Ikke la sensitiv informasjon bli liggende igjen på fremmed PC etter endt økt.

Ferietips fra din IT-avdeling
(25.06.2010)
Ønsker du å kunne sjekke været, nettbanken, e-posten eller lese avisa på nett, uavhengig av ferie? Intility tipser deg om hva du bør huske for en vellykket ferie med fortsatt nett-tilgang. Hvis du mener det først er ferie når PC-en slås av og elektriske duppedingser kan legges bort, bør du uansett sjekke ut de to første tipsene!

Sak nr 500.000 til Intility Servicedesk!
(24.06.2010)
Nylig tikket sak nr 500.000 inn til Intility Servicedesk. Vi hadde gleden av å overraske PC-brukeren som meldte inn saken, Trine Grønborg Christensen hos SOS-Barnebyer, med en liten markering.

Ut på tur med Mobil WiFi-sender
(16.06.2010)
Mobile bredbånd har gjort det enkelt å ta kontoret med på reise. Med en mobil hotspot får du raskt og enkelt nett-tilgang. Du kan la venner, kolleger eller familien koble seg til samme nettverket, og du slipper problemer med trådløs-oppkobling når du er tilbake på kontoret. Intility har testet ut løsningen.

Løsninger som gir flyt og fleksibilitet
(23.03.2010)
Gode IT-løsninger gir deg den fleksibilitet, tilgjengelighet og effektivitet som bidrar til flyt i arbeidshverdagen. Intility tipser deg om IT-verktøy som gir gode brukeropplevelser.

Offline arbeid og lagring av dokumenter: Hva er beste praksis?
(10.03.2010)
Mobile brukere forventer å jobbe uhindret og sømløst. Fleksibilitet og tilgjengelighet på kontoret, hjemmefra eller på reise, stiller krav til deg som PC-bruker når det gjelder lagring og backup av egne filer og dokumenter. Skulle du mister filene dine, kan konsekvensene være store. Enkle rutiner er alt du trenger for å være sikker på at filene dine er der når du trenger dem.

NyhetsArkiv