Norsk Radiografforbund - IT-outsourcing gir tilgang på kompetanse

(06.11.2008)

Norsk Radiografforbund (NRF) er både et profesjonsforbund og en arbeidstakerorganisasjon, og har i dag ca 2200 medlemmer. NRFs viktigste oppgaver er å ivareta medlemmenes faglige interesser, ivareta medlemmenes lønns- og arbeidsforhold forankret i avtaleverket som regulerer partene i arbeidslivet. Forbundets visjon er å knytte radiografene sammen i et fagforbund som fremmer vekst og utvikling for yrkesgruppen.

- IT er en viktig del av vårt virke, og vi er avhengig av at ting fungerer. Med store, avanserte medlemssystemer er det viktig at vi har en IT-leverandør vi føler oss komfortable med, sier Norridge.

Tilgjengelig brukerstøtte sparer tid

Norsk Radiografforbund har vært kunde hos Intility siden 2005, etter å ha fulgt anbefalinger fra andre forbund som har Intility som IT-avdeling. En av de største fordelene de opplever ved å outsource IT-driften er tiden de sparer på at hver enkelt medarbeider til enhver tid kan få brukerstøtte.

- Alle som jobber hos oss kan når som helst ringe til servicedesken hos Intility å få hjelp til det de måtte trenge. Både for dem og for meg som IKT-ansvarlig, er det svært tidsbesparende at hver enkelt ansatt selv kan ringe og få løst problemene, uten at det trenger å gå gjennom meg, eller at vi trenger å bekymre oss for at "taksameteret" begynner å løpe i det vi løfter telefonrøret, forteller Elisabeth Norridge.

Gjennom innkjøpsavdeling til Intility kan kunder få råd og hjelp til anskaffelse av utstyr, på en kostnadseffektiv og kompetent måte. Kunder av Intility kan anskaffe utstyr og programvare fra Intility basert på avtaler som er forhandlet på vegne av kundene.

- At vi har tilgang på innkjøpsavdelingen hos Intility når vi skal gå til anskaffelse av nytt utstyr gir oss en stor trygghet. De stiller med råd og kompetanse om hva man bør kjøpe, hva som er nytt og hva som er nødvendig. Det er en tung og tidkrevende jobb å holde seg oppdatert på utviklingen innen hardware, derfor er det til stor hjelp at innkjøpsavdelingen stiller med kyndig rådgivning, i tillegg til at de sørger for rask og presis levering, sier Norridge.

Sikkerhet reduserer risiko

Intilitys omfattende sikkerhetsarkitektur gir selskap høy grad av sikkerhet med to lags beskyttelse mot forskjellige angrep utenfra som kan skade infrastrukturen. Intility tar backup av alle lagrede data både fra PC-klienter og servere. Dersom ulykken er ute vil Intility gjenoppbygge systemene raskt og effektivt.

- Sikkerhet rundt vår IT-drift er viktig for oss. Vi fikk oppleve hvor viktig det er da webserveren vår, på grunn av en utenforstående faktor, ble ødelagt. Hele systemet vårt måtte rekonstrueres, men dette gikk overraskende greit med Intility bak roret. I løpet av to timer var krisen avverget, og vi hadde igjen IT-drift som normalt. Intility sørger definitivt for en IT-outsourcing vi kan stole på, avslutter Elisabeth Norridge.

Les mer om Norsk Radiografforbund.